Vorlesung

Die Studierenden lernen die wesentlichen Prozesse aus den Bereichen Führung und Support, dem Management von Supply Chain, Innovation sowie Kunden und Markt gestalten und weiterentwickeln.

Sie werden befähigt quantitative und qualitative Analyse- und Gestaltungstechniken anzuwenden und umzusetzen. Während die Vorlesung Prozessmanagement I den Schwerpunkt auf der Methode zum PM legt, widmet sich PM II vertieft diesen Referenzprozessen und den dazugehörenden Analysetechniken.

Inhalt

1. Einführung
2. Geschäftsarchitekturen
3. Strategieentwicklungsprozess
4. Risikomanagementprozess
5. Performance Management Prozess
6. Innovationsprozesse (Innovationsstrategie, Ideenmanagement, Technologiemanagement, Produktentwicklung und Launch)
7. Supply Chain Prozesse (Supply Chain Strategie, Plan, Source, Make, Deliver und Store)
8. Kunden und Marktmanagement (Marktstrategie, Marktbearbeitung, Beziehungsmanagement)
9. Anwendungsbeispiels aus der Industrie
10. Ausblick auf weitere Themen

Literatur

• Brecht, L.: Process Leadership: Methode des informationssystemgestützten Prozessmanagements, Kovac Verlag, 2000
• Gerybadze, A.: Innovations- und Technologiemanagement, Vahlen Verlag, 2003

Literatur ist verfügbar im Semesterapparat von Professor Brecht.

Materialien

Sie finden Materialien, wie Skript oder Übungsblätter, auf der Lernplattform ILIAS. Das Passwort wird in der ersten Vorlesung bekannt gegeben und ist außerdem am schwarzen Brett des Instituts ausgehängt.