Prozessmanagement I

Vorlesung

Prozessmanagement ist Teil einer kundenorientierten Unternehmensführung. Die Studierenden lernen die strategiekonforme Gestaltung, Lenkung und Weiterentwicklung betrieblicher Prozesse mit dem Ziel, Verbesserungen hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Qualität, Zeit und Kosten zu erreichen.

Damit sich die Organisation den sich ändernden Marktanforderungen anpassen können, müssen Methoden bereit gestellt werden, die diesen permanenten Wandel unterstützen.

Prozessmanagement 1 liefert dazu die Grundlagen und den „Werkzeugkasten“.

Inhalt

  1. Einführung
  2. Grundlagen (Begriffe und Anforderungen)
  3. Bestehende Konzepte zum prozessorientierten Management
  4. Metamodell des Prozessmanagements
  5. Prozessgestaltung( radikale Neudefinition betrieblicher Prozesse) und Anwendungsbeispiele
  6. Prozesslenkung (Führung betrieblicher Prozesse durch Messung) und Anwendungsbeispiele
  7. Prozessentwicklung (Innovationen in Prozessen) und Anwendungsbeispiele
  8. Technologie als Enabler für neue Lösungen
  9. Aktivitäten zur Durchführung des Prozessmanagements
  10. Techniken zur Gestaltung, Lenkung und Entwicklung
  11. Anwendungsbeispiele aus der Industrie
  12. Ausblick auf weitere Themen

Literatur

  • Brecht, L. (2000): Process Leadership: Methode des informationssystemgestützten Prozessmanagements, Kovac Verlag
  • Best, E.; Weth, M. (2007): Geschäftsprozesse optimieren, 2. Auflage, Gabler Verlag

Materialien

Sie finden Materialien, wie Skript oder Übungsblätter, auf der Lernplattform ILIAS. Das Passwort wird in der ersten Vorlesung bekannt gegeben und ist außerdem am schwarzen Brett des Instituts ausgehängt.

Dozent

Prof. Dr. Leo Brecht (Modulverantwortlicher)

Übungsleiter

Daniel Schallmo, MBA

Zeit und Ort

Dienstag, 12:30 - 14:00 Uhr, N24/H12
Mittwoch, 12:15 - 13:45 Uhr, N24/H14

Vorlesung (3 SWS) und Übung (1 SWS)

Am 20.04 und 21.04 findet keine Vorlesung statt!

Prüfung

16.07.2010
14:00 - 16:00

H 22

Nachprüfung: Termin für mündliche Nachprüfung bei Frau Graf beantragen

Einordnung des Moduls

  • BSc Wirtschaftswissenschaften, Wahlpflichtmodul
  • BSc Wirtschaftschemie, Wahlpflichtmodul
  • BSc Wirtschaftsphysiker, Wahlpflichtmodul

Turnus

Diese Veranstaltung findet regelmäßig im Sommersemester statt.

Vorkenntnisse

Module ABWL I und Controlling I (empfohlen)

Sonstiges

-