Les nouvelles technologies d'information et de communication, en particulier l'internet, influent directement ou indirectement sur le quotidien d'un individu ou la société entière. Ce phénomène touche également le groupe des personnes âgées en forte croissance.

Le taux d'utilisation d'internet par les plus de 60 ans est cependant clairement en dessous des 20 %, les 14 à 19 ans atteignant par contre un taux de 90 %. Il se profile ainsi la menace d'une division numérique. Le ZAWIW s'est octroyé la tâche d'informer les personnes âgées sur internet et de réduire le seuil d'auto-inhibition. Déjà en 1997 le ZAWIW fut récompensé pour cette action avec le prix sénior allemand "multimédia". Depuis le ZAWIW a lancé toute une série de projets pilotes visant l'ouverture d'internet aux plus de 50 ans, comme par ex. la campagne fédérale "Senior-Info-Mobil" et la mise en réseau des initiatives internet par des séniors au Bade-Wurtemberg Senioren-Internet-Initiativen in Baden-Württemberg.

Le projet pilote "Senioren-Internet-HelferIn" doit devenir une structure de soutient pour personnes âgées s'intégrant ainsi dans le cadre de l'offensive internet "Mit Gießbert ins Internet" sous la coordination de la radio SWR4.

En outre, le ZAWIW a développé des matériels didactiques dédiés à internet pour "Quincagénaires... et avant", comme par ex. le CD-ROM "Internet - Savoir Comment!" pour un apprentissage autonome et le groupe des tuteurs/-trices. Des projets pilotes innovateurs visant l'apprentissage via le réseau se trouvent dans la rubrique "Apprentisage Virtuel".