Expresslieferdienst

Service-Kategorie: Dokumentlieferung

Lieferservice für eilige Bestellungen von Aufsätzen und Büchern, die schneller als in der Fernleihe beschafft werden müssen. Der Service ist kostenpflichtig.

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Leistungsmerkmale

Bestellung über Webformular. Abwicklung aus dem eigenen Bestand bzw. über den Direktbestellservice subito (vor allem über den Library Service von subito) bzw. in Spezialfällen über weitere Fernleihpartner, sofern der Artikel in Papierform gewünscht wird. Die Lieferung der Kopien erfolgt wahlweise innerhalb von einem bzw. maximal drei Arbeitstagen (ohne ggf. Postweg vom kiz zum Kunden). PDF-Dateien besorgen wir über den Lieferanten fizAutoDoc.

Nutzergruppen

Mitglieder der Universität und des Klinikums sowie Privatpersonen, die über ein Konto im Bibliothekssystem verfügen (entweder Bestandteil des kiz-Accounts oder der kiz-Servicekarte). Kommerzielle Kunden sind ausgeschlossen.

Dienstleistungszeiten

24 x 7 x 365 (Bestellungen)
Mo - Fr 09:00 - 17:00 und Sa 10:00 - 14:00 (Auftragsbearbeitung; an Samstagen nur während der Vorlesungszeit)

Antragsmodalitäten

Inhaber eines kiz-Accounts (sowie eines freigeschalteten Bibliothekskontos) können den Expresslieferdienst ohne separaten Antrag nutzen. Darüber hinaus berechtigte Nutzer müssen eine kostenpflichtige kiz-Servicekarte beantragen, die in der Bibliotheks-Zentrale am Service-Point Ausleihe bzw. in der Bibliothek Helmholtzstraße erhältlich ist.

Gebühr / Entgelt

Für die Nutzung des Dientes werden Gebühren bzw. Entgelte auf der Grundlage der geltenden Entgelt- und Gebührenordnung berechnet.

Kommunikations- und Informationszentrum (kiz)

  • Helpdesk

    Kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen zu den Services des kiz:

    Sprechzeiten
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    helpdesk(at)uni-ulm.de
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  • Service-Points

    An den Service-Points können Sie uns persönlich aufsuchen.

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  • Identitätsmanagement

    Self Service Funktionen des Identitätsmanagementsystems (IDM): Berechtigungen verwalten, Dienste abonnieren, Passwörter ändern etc.

    IDM Self Services
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  • Literatursuche

  • kiz von A bis Z

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