Im folgenden Beitrag von Prof. Dr. Steffen Zimmermann werden Kundenrezensionen und deren Auswirkungen auf Kaufentscheidungen analysiert:

• Kupfer, A.; Maier, R.; Zimmermann, S.; Thiele, JJ. (2020):
  Do Featured Consumer Reviews Matter?
  Conference on Information Systems (ICIS). Online.

Prof. Dr. Mathias Klier und sein Team sind mit zwei Beiträgen auf der ICIS vertreten. Ein Beitrag befasst sich mit dem neu entstehenden Forschungsgebiet Explainable Artificial Intelligence (XAI):

• Förster, M.; Klier, M.; Kluge, K.; Sigler, I. (2020):
  Fostering Human Agency: A Process for the Design of User-Centric XAI Systems
  Conference on Information Systems (ICIS). Online.

Ein weiterer Beitrag analaysiert die soziale Unterstützung und Stimmung in Online-Peergruppen:

• Beduè, P.; Förster, M.; Klier, M.; Zepf, K. (2020):
  Getting to the Heart of Groups – Analyzing Social Support and Sentiment in Online Peer Groups
  Conference on Information Systems (ICIS). Online.