Moderne Informationssysteme können nicht nur einen wirtschaftlichen Mehrwert, sondern ebenfalls einen großen Beitrag bei sozialen und gesellschaftlichen Problemen und Herausforderungen leisten. Im Fokus unserer Forschung zu Social Impact of Information Systems stehen die drängenden gesellschaftlichen Fragen unserer Zeit wie beispielsweise Arbeitslosigkeit, Fachkräftemangel, Integration und Demokratiestärkung. So konnten wir beispielsweise in Studien zeigen, dass digitale Applikationen die Anstrengungen jugendlicher Arbeitssuchender verbessern und sich insbesondere Online-Peer-Gruppen (d.h. digitale Selbsthilfegruppen) in zahlreichen sozialen Kontexten wie Arbeitslosigkeit unter erschwerten Bedingungen, Arbeitslosigkeit Älterer, Berufsorientierung von Jugendlichen oder der Integration von Flüchtlingen als wertstiftend erweisen. Der digitale Charakter moderner Informationssysteme bringt dabei insbesondere Vorteile wie zeitliche und räumliche Flexibilität sowie die Möglichkeit zur Anonymität und damit zu einem geschützten Austausch mit sich. Künstliche Intelligenz kann ein zusätzlicher Katalysator für soziale Innovation sein, etwa, indem Beratung skaliert und personalisiert werden kann.

Im Fokus unserer Forschung stehen folgende Themenbereiche:

• Design und Evaluation neuer Informationssysteme zur Lösung gesellschaftlicher Herausforderungen
• Social Media und KI für Beratung und Mentoring
• Digitale Desinformationen

#Social Impact #AI for Good #Digital in the Public Sector

Projekte

• Digitale Peer-Gruppen-Beratung (DIGIPEG)
• Machbarkeitsstudie „App-basierte Peer-Gruppen-Beratung“
• Smart Integration