Aktivität Zoom: FAQ

Fragen & Antworten zu Zoom allgemein

  • Was sind die technischen Rahmenbedingungen für eine möglichst optimale Nutzung von Zoom?

    • Die Installation des Zoom Clients oder der Zoom App für Ihr Endgerät. Die Installation des Clients wird Ihnen automatisch beim ersten Beitritt zu einem Zoom Meeting aus Moodle heraus angeboten.
      Alternativ dazu können Sie einem Zoom Meeting auch nur mit dem Browser beitreten, in diesem Fall stehen aber nicht alle Zoom Meeting Funktionen zur Verfügung. Wir empfehlen diesen Weg nur in absoluten Ausnahmefällen.
    • Ein Headset und, falls eine Videobeteiligung geplant ist, eine Webcam
    • Eine ausreichend schnelle Internetverbindung mit allermindestens 1 MBit/s Download und 0.5 MBit/s Upload, idealerweise jedoch 5 MBit/s Download und 1 MBit/s Upload. Zur Kontrolle dieser Werte steht ein Speedtest bereit.
    • Verbinden Sie Ihr Endgerät außerdem am besten direkt mittels LAN-Kabel mit dem Netzwerk. Damit können Sie sicherstellen, dass nicht ein von zu vielen Nutzenden überlaufenes WLAN Ihnen gerade Verbindungsprobleme bereitet.
  • Was sind die lizenztechnischen Rahmenbedingungen für die Nutzung von Zoom?

    • Die Nutzung von Zoom ist lizenzbasiert. Für die Nutzung von Zoom an der Universität Ulm stehen ausreichend Lizenzen bereit.
    • Nutzer, welche ein Zoom Meeting anlegen und später auch starten wollen, benötigen einen Zoom Account und eine Zoom Lizenz.
    • Eine Zoom Lizenz deckt im Standardfall Meetings bis 300 Teilnehmer ohne Zeitbeschränkung ab. Für Meetings mit mehr Teilnehmern ist eine Zusatzlizenz erforderlich. Sollte Moodle feststellen, dass in Ihrem Kurs mehr als 300 Teilnehmer/innen eingeschrieben sind, werden Sie in der Zoom Aktivität eine Hinweismeldung sehen. Bitte wenden Sie sich dann an den kiz Helpdesk um eine größere Zoom Lizenz zu erhalten.
    • Studierende und andere Teilnehmer, welche an einem Zoom Meeting teilnehmen aber dieses selbst nicht starten, benötigen keinen eigenen Zoom Account und keine eigene Zoom Lizenz.
  • Wieso sollte ich den Zoom Client installieren und dem Meeting nicht mit dem Browser beitreten?

    Der größte Vorteil von Zoom als Videokonferenzsoftware ist der Zoom Client. Dieser hat folgende unmittelbare Vorteile für Sie:

    • Im Zoom Client stehen alle Funktionen von Zoom zur Verfügung, bei der Browserversion jedoch nicht.
    • Der Zoom Client funktioniert deutlich performanter als die Browserversion, insbesondere in Meetings mit vielen Teilnehmern und Kameras.
    • Mit dem Zoom Client können Probleme mit Kameras, Mikrofonen und dem Netzwerk deutlich besser analysiert und behoben werden.
    • Nur mit dem Zoom Client kann die Funktion der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Meetings zur Erhöhung der Vertraulichkeit genutzt werden.

Fragen & Antworten zur Nutzung von Zoom in Moodle für Studierende

  • Meine Lehrveranstaltung wird über Zoom angeboten. Wie gehe ich dabei vor?

    Zoom Meetings sind in Moodle vollintegriert, das heißt Sie können an Ihrer Lehrveranstaltung direkt aus Ihrem Moodle Kurs heraus teilnehmen. Sie müssen sich vorher nicht bei Zoom registrieren oder anmelden.

    Wie der Beitritt zu einem Zoom Meeting genau geht haben wir in einer eigenständigen Anleitung dargelegt.

  • Kann ich für meine selbstorganisierte Lern- oder Arbeitsgruppe auch Zoom Meetings nutzen?

    Ja, das ist problemlos möglich, allerdings nicht im Rahmen der Integration von Zoom in Moodle.

    Wenn Sie als Studierender Zoom für Ihre Lern- und Arbeitgruppen nutzen wollen, so legen Sie sich bitte selbst einen Zoom Account für Studierende an.

  • Manche Zoom Meetings sind auf meinem Dashboard und in meinem Kalender sichtbar, manche aber nicht. Wieso?

    Ein Zoom Meeting erscheint nur dann auf Ihrem Dashboard und in Ihrem Kalender, wenn der Veranstalter einen Startzeitpunkt und eine Dauer für das Meeting definiert hat. Manche Dozierende legen jedoch wiederkehrende Zoom Meetings an, bei denen es keine Einträge gibt. Sprechen Sie gerne Ihren Dozierenden an und schlagen Sie ihm vor, einen Startzeitpunkt und eine Dauer einzutragen.

    Zusatzhinweis:
    Die Universität Ulm entwickelt aktuell eine Erweiterung der Zoom Meeting Aktivität, mit der Zoom Meetings mit täglich, wöchentlich oder monatlich wiederholendem Rhythmus einschließlich der hilfreichen Kalender- und Dashboardeinträge angelegt werden können. Sobald dies bereitsteht, wird diese Frage hier aktualisiert werden.

  • Wie kann ich Zoom vor meiner Lehrveranstaltung ausprobieren?

    Damit Sie in aller Ruhe und unabhängig und schon vor einer konkreten Lehrveranstaltung ausprobieren können, steht Ihnen in Moodle ein Zoom Selbsttest Kurs zur Verfügung.

    Alternativ können Sie auch den offiziellen Zoom Selbsttest nutzen.

Fragen & Antworten zur Nutzung von Zoom in Moodle für Dozierende

  • Ich möchte ein Zoom Meeting aus meinem Moodle Kurs heraus anbieten. Wie gehe ich dabei vor?

    Zoom Meetings sind in Moodle vollintegriert, das heißt Sie können alle relevanten Aspekte des Lehrbetriebs mit Zoom direkt aus Ihrem Moodle Kurs heraus steuern.

    Wie dies genau geht haben wir in einer umfangreichen Anleitung dargelegt.

  • Wieso sollte ich bei der Erstellung eines Meetings einen Startzeitpunkt angeben?

    Wenn Sie in Ihrem Zoom Meeting einen Startzeitpunkt und eine Dauer definieren, wird Moodle einen Eintrag im Moodle Kalender und im Moodle Dashboard erzeugen. Alle Teilnehmer können dann vom Dashboard aus direkt nach dem Login zum Meeting gehen. Sie müssen in diesem Fall aber auch für jeden Meetingtermin ein eigenes Meeting anlegen.

    Wenn Sie Ihr Zoom Meeting alternativ dazu als wiederkehrendes Meeting kennzeichnen, kann Moodle diese Einträge für Kalender und Dashboard nicht erzeugen. In diesem Fall müssen die Studierenden zunächst in Ihren Moodle Kurs gehen, die Zoom Aktivität suchen und diese öffnen.

    Zusatzhinweis:
    Die Universität Ulm entwickelt aktuell eine Erweiterung der Zoom Meeting Aktivität, mit der Zoom Meetings mit täglich, wöchentlich oder monatlich wiederholendem Rhythmus einschließlich der hilfreichen Kalender- und Dashboardeinträge angelegt werden können. Sobald dies bereitsteht, wird diese Frage hier aktualisiert werden.

  • Ab wann können die Teilnehmer dem Meeting beitreten?

    Damit Teilnehmer einem Meeting beitreten können, müssen zwei Voraussetzungen zutreffen:

    1. Das Meeting muss gestartet sein. Dies passiert dann, wenn der Veranstalter das Meeting betritt. Alternativ kann der Veranstalter auch die Option Beitritt vor Veranstalter/in ermöglichen für das Meeting setzen, dann entfällt diese Voraussetzung.
    2. Der Startzeitpunkt des Meetings muss erreicht sein. Ab 15 Minuten vor diesem Zeitpunkt ist der Beitritt zum Meeting möglich.
  • Die Zoom Meeting Aktivität in Moodle sagt mir, dass mein Kurs zu viele Teilnehmer hat für meine Zoom Lizenz. Was muss ich tun?

    Die Zoom Lizenz für Dozierende deckt im Standardfall Meetings bis 300 Teilnehmer ohne Zeitbeschränkung ab. Für Meetings mit mehr Teilnehmern ist eine Zusatzlizenz erforderlich.

    Sollte Moodle feststellen, dass in Ihrem Kurs mehr als 300 Teilnehmer/innen eingeschrieben sind, werden Sie in der Zoom Aktivität eine Hinweismeldung sehen, dass Ihr Zoom Lizenz zu klein sein könnte. Bitte wenden Sie sich dann an den kiz Helpdesk um eine größere Zoom Lizenz zu erhalten.

  • In meinem Meeting soll auch ein Teilnehmer, der keinen Moodle Account hat, beitreten. Wie mache ich das?

    Grundsätzlich sollte jeder Teilnehmer, der einen Moodle Account hat, das Meeting auch über Moodle betreten.

    Für Teilnehmer, die aber keinen Moodle Account haben – wie beispielsweise Gastredner oder externe Workshopleiter – unterstützt Zoom auch einen Direktbeitritt.

    Als Veranstalter des Zoom Meetings sehen Sie auf der Übersichtsseite Ihrer Zoom Meeting Aktivitäten einen Direktlink zum Meeting. Der Link enthält eine Meeting-ID und ein Passwort und hat das Schema uni-ulm.zoom.us/j/12345678901?pwd=aBcDeFgHiJkLmNoPqRsTuVwXyZ

    Wenn Sie diesen Direktlink an externe Teilnehmer weitergeben, können sie damit das Meeting direkt betreten.
    Bitte achten Sie aus diesen Gründen dabei aber darauf, dass dieser Link nicht in die falschen Hände gerät.

  • Ich möchte die Zoom Meetings für meine Vorlesung von jemand anderem planen lassen. Was muss ich beachten?

    Nur der Moodle Nutzer, welcher ein Zoom Meeting in Moodle angelegt hat, kann dieses später auch starten. Dies ist eine lizenztechnische Beschränkung von Zoom.

    Für den Fall dass Ihre Meetings nicht vom selben Moodle Nutzer angelegt und gestartet werden sollen, nutzen Sie bitte entweder den Mechanismus Alternativer Veranstalter oder Meeting planen für. Beide Mechanismen stellen wir in unserer Handreichung für Dozierende vor.

  • Ich darf Zoom Meetings für andere Personen planen. Was muss ich beachten?

    Nur der Moodle Nutzer, welcher ein Zoom Meeting in Moodle angelegt hat, kann dieses später auch starten. Dies ist eine lizenztechnische Beschränkung von Zoom.

    Für den Fall dass Ihre Meetings nicht vom selben Moodle Nutzer angelegt und gestartet werden sollen, nutzen Sie bitte entweder den Mechanismus Alternativer Veranstalter oder Meeting planen für. Beide Mechanismen stellen wir in unserer Handreichung für Dozierende vor.

  • In meinem Moodle Kurs existiert ein Zoom Meeting, ich bin Dozent im Kurs, aber ich kann das Meeting nicht starten! An was liegt das?

    Nur der Moodle Nutzer, welcher ein Zoom Meeting in Moodle angelegt hat, kann dieses später auch starten. Dies ist eine lizenztechnische Beschränkung von Zoom.

    Wenn in Ihrem Moodle Kurs nun eine Zoom Meeting Aktivität existiert und Sie im Kurs auch eine Dozentenrolle haben, so kann es trotzdem sein dass Sie das Meeting nicht starten können weil Sie es eben nicht angelegt haben. Sie erkennen diesen Zustand daran, dass Sie auf der Zoom Meeting Übersichtsseite nicht den Button Meeting starten sehen sondern den Button Dem Meeting beitreten. Außerdem werden Sie nicht als Veranstalter gelistet.

    In einem solchen Fall müssen Sie das Meeting aber nicht zwingend löschen und neu anlegen. Bearbeiten Sie die Zoom Meeting Aktivität, tragen sich selbst als Alternativer Veranstalter ein und speichern die Aktivität neu ab. Danach können auch Sie das Meeting starten.

  • Ich möchte einen alternativen Veranstalter zu meinem Zoom Meeting hinzufügen, aber ich finde ihn nicht in der Liste. Was mache ich falsch?

    Mit der Einstellung Alternative Veranstalter/innen können Sie weiteren Moodle Nutzern im Zoom Meeting die Berechtigung erteilen, das Meeting zu starten und im Meeting selbst als Veranstalter zu agieren. Alternative Veranstalter/innen können aus einer vorgegebenen Liste von Moodle Nutzern ausgewählt werden, die

    1. im Moodle Kurs eingeschrieben sind,
    2. und eine der Kursrollen verantwortlicher Dozent, begleitender Dozent, Sekretär, Kommunikator haben oder Dozentenrechte im Aktivitätskontext zugeteilt bekommen haben
    3. sowie bereits auch einen Zoom Account haben.

    Wenn der von Ihnen zum alternativen Veranstalter auserkorene Nutzer nicht in der vorgegebenen Liste enthalten ist, trifft eines dieser drei Kriterien nicht zu.

  • Ich benötige jeweils ein Zoom Meeting für meine Moodle Kursgruppen. Wie geht dies auf möglichst einfachem Wege?

    Die Zoom Meeting Aktivität in Moodle unterstützt leider den Gruppenmodus für Aktivitäten nicht. Das heißt, Sie können leider nicht mit einer einzigen Aktivität mehrere Zoom Meetings für Gruppen bereitstellen.

    Als Alternative stehen Ihnen die Breakout Räume innerhalb eines Zoom Meetings zur Verfügung. Sie können darüber hinaus auch mehrere Zoom Meetings im Moodle Kurs anlegen und diese mit Voraussetzungen auf einzelne Kursgruppen einschränken.

  • Ich habe eine Mail bekommen dass ich "Alternative Host" in einem Zoom Meeting bin. Was hat es damit auf sich?

    Eine Mail mit dem Betreff "Max Mustermann invites you to join a Zoom meeting as alternative host" erhalten Sie genau dann wenn ein Kollege Sie als alternativer Veranstalter in ein Zoom Meeting einträgt. Dies ist insbesondere dann erforderlich, wenn Ihr Kollege ein Zoom Meeting für Sie plant aber Sie es starten sollen.

    In der Mail sehen Sie die Details zum Meeting sowie einen Link um dem Meeting direkt beizutreten. Sie können diese Mail aber praktisch ignorieren, da das Meeting für Sie trotzdem und idealerweise aus Ihrem Moodle Kurs zugänglich ist.

    Sollten Sie im Laufe der Zeit viele dieser Mails erhalten und diese abbestellen wollen, können Sie diese in Ihren Zoom Einstellungen unter dem Abschnitt Email Notification mit dem Punkt When an alternative host is set or removed from a meeting abbestellen.

  • Ich habe eine Mail bekommen dass ich ein Zoom Meeting für mich geplant wurde. Was hat es damit auf sich?

    Eine Mail mit dem Betreff "New Zoom meeting scheduled" erhalten Sie dann wenn ein Kollege für Sie ein Zoom Meeting geplant hat. Dies ist insbesondere dann erforderlich, wenn Ihr Kollege ein Zoom Meeting für Sie plant und Sie es starten sollen.

    In der Mail sehen Sie die Details zum Meeting sowie einen Link um dem Meeting direkt beizutreten. Sie können diese Mail aber praktisch ignorieren, da das Meeting für Sie trotzdem und idealerweise aus Ihrem Moodle Kurs zugänglich ist.

    Sollten Sie im Laufe der Zeit viele dieser Mails erhalten und diese abbestellen wollen, können Sie diese in Ihren Zoom Einstellungen unter dem Abschnitt Email Notification mit dem Punkt When someone scheduled a meeting for a host abbestellen.

Fragen & Antworten zu den Sicherheits-Einstellungen von Zoom Meetings in Moodle

  • Was hat es mit dem Passcode auf sich, den ich in den Zoom Meeting Einstellungen setzen kann?

    Mit der Einstellung Passcode können Sie den mit einem Zufallswert vorbelegten Passcode durch einen eigenen Passcode ersetzen. Der Passcode wird beim Betritt des Meetings aus dem Moodle Kurs heraus nicht abgefragt. Er ist lediglich relevant, falls ein externer Teilnehmer dem Meeting von außerhalb von Moodle anhand der Meeting-ID und Passcode beitreten können soll.

  • Was hat es mit der Verschlüsselung auf sich, die ich in den Zoom Meeting Einstellungen setzen kann?

    Mit der Einstellung Verschlüsselung können Sie das Vertraulichkeitsniveau des Meetings von erweiterter Verschlüsselung auf Ende-zu-Ende Verschlüsselung erhöhen. Ende-zu-Ende Verschlüsselung bedeutet dass der Verschlüsselungs-Schlüssel auf Ihrem lokalen Endgerät gespeichert wird und niemand, auch nicht Zoom, diesen erlangen kann. Bei Ende-zu-Ende Verschlüsselung stehen aber mehrere Meeting Funktionen nicht zur Verfügung.

  • Was hat es mit dem Warteraum auf sich, den ich in den Zoom Meeting Einstellungen setzen kann?

    Mit der Einstellung Warteraum können Sie einen Warteraum im Meeting aktivieren, mit dem der Veranstalter den Zutritt jedes Teilnehmers kontrollieren und freigeben muss. Diese Option bietet sich für vertrauliche Seminare und Gruppenarbeiten, jedoch nicht für große Vorlesungen, an.

  • Was hat es mit dem Beitritt vor Veranstalter auf sich, den ich in den Zoom Meeting Einstellungen aktivieren kann?

    Mit der Einstellung Beitritt vor Veranstalter/in ermöglichen können Sie ermöglichen, dass die Meeting Teilnehmer schon (bis zu 15 Minuten) vor dem Beitritt des Veranstalters das Meeting betreten. Diese Option bietet sich an, wenn damit zu rechnen ist, dass der Veranstalter sehr pünktlich beitritt und dann auch direkt mit dem Meeting gestartet wird.

  • Kann ich in einem schon laufenden Meeting die Sicherheit des Meetings auch noch beeinflussen und kontrollieren?

    Auch im schon laufenden Meeting haben Sie noch Einflussmöglichkeiten auf die Sicherheit des Meetings. Die Funktionen verbergen sich im Zoom Client unter dem Button Sicherheit. Sie können dort insbesondere:

    • Das Meeting sperren: 
      Diese Funktion sperrt das Meeting, wodurch neue Teilnehmer am Beitreten gehindert werden.
    • Den Warteraum aktivieren:
      Diese Funktion aktiviert oder deaktiviert nachträglich den Warteraum für neu hinzukommende Teilnehmer oder verlegt aktuelle Teilnehmer in den Warteraum.
    • Zulassen oder verbieten, dass Teilnehmer ihren Bildschirm freigeben, den Chat nutzen, sich umbenennen, sich laut schalten oder ihr Video starten.
    • Einzelne Teilnehmer entfernen, wodurch ein Teilnehmer aus einem Meeting entfernt wird und auch nicht wieder beitreten kann.
    • Und als "Notbremse" Alle Aktivitäten der Teilnehmer aussetzen, wodurch jegliche Kommunikation im Meeting vorerst abgeschaltet wird und wieder Ruhe einkehren kann.

Fragen & Antworten zur Durchführung von Zoom Meetings

  • Wie verwende ich die Meeting-Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe oder Whiteboard?

    Die allgemeinen Meeting-Funktionen werden unabhängig von der Einbindung von Zoom in Moodle auf der Zoom Support Seite des kiz vorgestellt.

     

Fragen & Antworten zur Aufzeichnung von Zoom Meetings

  • Ich möchte mein Meeting aufzeichnen. Wie geht das?

    Wie Sie ein Meeting mit Zoom lokal auf Ihrem Endgerät aufzeichnen erklären wir in einer detaillierten Anleitung.

  • Ich möchte mein Meeting in der Zoom Cloud und nicht lokal aufzeichnen. Wie geht das?

    Zoom bietet Ihnen neben der Möglichkeit, Meetings lokal auf dem Endgerät des Veranstalters aufzuzeichnen, eigentlich auch die Möglichkeit, Meetings in der Zoom Cloud aufzuzeichnen.

    Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist an der Universität Ulm die Aufzeichnung in der Zoom Cloud nicht freigegeben und steht Ihnen nicht zur Verfügung. Unsere Anleitung zur Aufzeichnung von Meetings erklärt den vergleichbar komfortablen Weg der Aufzeichnung auf lokalen Endgeräten.

  • Welche Inhalte des Meetings genau werden aufgezeichnet?

    Bei der lokalen Aufzeichnung eines Zoom Meetings haben Sie nach dem Meeting mehrere Dateien aufbereitet auf Ihrem Endgerät vorliegen:

    • zoom_0.mp4:
      Dies ist eine kombinierte Videodatei im MP4 Format, welche den Konferenzton, die Kamerabilder, einen geteilten Bildschirm einschließlich Whiteboard-Anmerkungen enthält.
      Wenn Sie die Aufzeichnung über Opencast in Moodle bereitstellen wollen, dann verwenden Sie hierzu bitte diese Datei.
    • audio_only.mp4:
      Dies ist eine reine Audiodatei, welche den Konferenzton enthält.
    • playback.m3u:
      Dies ist eine Playlist-Datei, welche eventuelle mehrere Aufzeichnungen des Meetings hintereinander abspielt.
    • chat.txt:
      Falls in Ihrem Meeting Chat-Nachrichten verschickt wurden, werden diese in dieser Textdatei gespeichert.
  • Wie kann ich ein aufgezeichnetes Video für die Teilnehmer veröffentlichen?

    Wie Sie ein Meeting mit Zoom lokal auf Ihrem Endgerät aufzeichnen erklären wir in einer umfangreichen Anleitung. Wenn Sie dieser Anleitung folgen, haben Sie am Ende des Meetings eine kombinierte Videodatei auf Ihrem Endgerät vorliegen.

    Für die Bereitstellung Ihrer Meeting-Aufzeichnung in Ihrem Moodle Kurs nutzen Sie nun bitte die Schnittstelle zu Opencast Videos, die wir in einer gesonderten Anleitung zum Upload von Videos in Moodle erklären.

    Bitte beachten Sie, dass andere Bereitstellungswege von Meeting-Aufzeichnungen weder unterstützt noch rechtlich abgedeckt sind.

  • Welche rechtlichen Rahmenbedingungen muss ich vor einer Aufzeichnung bedenken?

    Werden Lehrveranstaltungen aufgezeichnet, müssen trotz aller Vorteile die Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung berücksichtigt werden.

    Wenn Sie eine Aufzeichnung anfertigen und zur Verfügung stellen, sind die rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen der Universität zu beachten. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Veranstaltung mit diesen Bedingungen auseinander und treffen Sie in Ihrem Meeting dann die entsprechenden Vorkehrungen.

Zielgruppe
Dozierende
Studierende

Ziele
Kommunizieren & Interagieren

Weitere Dokumentation

Moodle Version 
Artikel basiert auf der
Moodle Version 3.9

Autor
Alexander Bias
kiz - Abteilung Informationssysteme
Team Forschungs- & Bildungsdienste

Kontext
Aktivitäten & Materialien > Aktivität Zoom

Lizenz
Dieser Artikel steht unter einer Creative Commons Lizenz
Alle Informationen zur Lizenz

Hilfe, Fragen, Anregungen

Wenn Sie zu diesem Thema weitere Hilfe* benötigen, Fragen oder Anregungen haben, dann melden Sie sich jederzeit gerne bei uns!

*Haben Sie bereits daran gedacht, in unseren Hilfestellungen auf diesen Seiten oder in der Dokumentation von Moodle (siehe oben oder https://docs.moodle.org/) nach einer Hilfe oder Lösung zu schauen?

Lizenz

Creative Commons Lizenzvertrag
Texte und Bilder in diesem Artikel stehen unter der Creative Commons Lizenz CC BY 4.0

Quellenangabe bei Weiterverwendung:
"Aktivität Zoom: FAQ" von Alexander Bias (Universität Ulm), lizenziert unter CC BY 4.0