• The use of analytics in the health care sector - a literature review (BA&MA; ab sofort; Kontakt: Stefanie Erlebach)
• Digital Health und  Explainable Artificial Intelligence (XAI): Potenziale und Einsatzmöglichkeiten von XAI im Gesundheitsbereich (BA & MA; ab sofort; Kontakt: Stefanie Erlebach)
• Digital Health und Kundenrezensionen: Potenziale und Einsatzmöglichkeiten von Kundenrezensionen im Gesundheitsbereich (BA & MA; ab sofort; Kontakt: Stefanie Erlebach)
• Digital Health und Kundenrezensionen: Analyse von Kundenrezensionen im Gesundheitsbereich (MA; ab sofort; Kontakt: Stefanie Erlebach)

Inhaltlich und methodisch werden die Themen individuell mit den Studierenden abgestimmt und konkretisiert. Die Anforderungen an die Themen variieren je nach Abschluss (Bachelor/Master). 

• Digitale Bildung an Schulen - Ansätze zur Vermittlung digitaler Kompetenzen (BA&MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• Einsatz von Gamification und Digital Nudging in der digitalen Bildung (BA&MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• Experience the System - Einsatz von Experiential Learning zur Vermittlung von (digitalen) Kompetenzen (BA/MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)

Inhaltlich und methodisch werden die Themen individuell mit den Studierenden abgestimmt und konkretisiert. Die Anforderungen an die Themen variieren je nach Abschluss (Bachelor/Master). 

• Potentiale und Auswirkungen von B2B Sharing-Plattformen (BA; ab sofort; Kontakt: Stefan Napirata)
• Digital Nudging zur Steigerung der Spendenbereitschaft auf E-Commerce-Plattformen (MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• The Dark Side of Digital Platforms - Antworten der Politik auf Dark Patterns und Regulierung von digitalen Plattformen (BA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• The Dark Side of Digital Platforms - Verwendung von Dark Patterns zur Beeinflussung von Nutzern (BA/MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• Auswirkungen von Fake Reviews auf das Konsumentenverhalten (BA; ab sofort; Kontakt: Stefanie Erlebach)
• (Ökonomische) Konsequenzen von Fake Reviews auf E-Commerce-Plattformen (BA & MA; ab sofort; Kontakt: Stefanie Erlebach)

Inhaltlich und methodisch werden die Themen individuell mit den Studierenden abgestimmt und konkretisiert. Die Anforderungen an die Themen variieren je nach Abschluss (Bachelor/Master). 

• Digitalisierung von Geschäftsprozessen (BA; ab sofort; Kontakt: Stefan Napirata)
• Identifikation von digitalen Transformationsstrategien (BA; ab sofort; Kontakt: Stefan Napirata)
• Bewertung von digitalen Transformationsprogrammen (MA; ab sofort; Kontakt: Stefan Napirata)

Inhaltlich und methodisch werden die Themen individuell mit den Studierenden abgestimmt und konkretisiert. Die Anforderungen an die Themen variieren je nach Abschluss (Bachelor/Master). 

• Design von Kundenrezensionssystemen - Wie können Informationen über den/die Verfasser*in von Kundenrezensionen Kaufentscheidungen beeinflussen? (BA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• Design von Kundenrezensionssystemen - Welche Faktoren/Design Features beeinflussen das Schreiben von Kundenrezensionen? (BA/MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• Design von Kundenrezensionssystemen - Wie sollen Review Templates idealerweise gestaltet sein? (MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• Design von Kundenrezensionssystemen - Auswirkungen neuer Design Features (MA; ab sofort; Kontakt: Andrea Wrabel)
• (Datenbasierte) Marketing Attribution Modelle (BA&MA; ab sofort; Kontakt: Kilian Züllig)
• Produktprofile basierend auf Online Customer Reviews (BA&MA; ab sofort; Kontakt: Kilian Züllig)
• Kundenprofile basierend auf Online Customer Reviews (BA&MA; ab sofort; Kontakt: Kilian Züllig)
• Multi-Channel-Marketing – Methoden und Konzepte im digitalen Marketing (BA; ab sofort; Kontakt: Stefan Napirata)
• Multi-Channel-Marketing – Entwicklung und Evaluation eines Marketingattributionsmodells (MA; ab sofort; Kontakt: Stefan Napirata)

Inhaltlich und methodisch werden die Themen individuell mit den Studierenden abgestimmt und konkretisiert. Die Anforderungen an die Themen variieren je nach Abschluss (Bachelor/Master). 

Kurzbeschreibung:

Im Zuge der Digitalisierung stehen Organisationen heutzutage sehr umfangreiche und immer weiter wachsende Mengen an Daten zur Verfügung (Stichwort: „Big Data“). Allerdings zeigt die Empirie, dass die analysierten und genutzten Daten häufig durch eine geringe Datenqualität charakterisiert sind – selbst in unternehmensinternen Kundendatenbanken sind durchschnittlich ca. 30% der gespeicherten Datenwerte nicht korrekt. Auf diese Weise entstehen bspw. für ein durchschnittliches amerikanisches Unternehmen jährlich Mehrkosten in Höhe von 15 Millionen Dollar. Mangelnde Datenqualität stellt allerdings nicht nur in Unternehmen ein großes Problem dar – auch in Politik und Gesellschaft steigt in Zeiten von „Fake News“ der Bedarf an zuverlässigen Informationen. Deshalb werden quantitative Methoden zur Messung, Steuerung und Verbesserung der Datenqualität benötigt.

Mögliche Themen:

• What doesn’t get measured doesn’t get managed: Entwicklung von Metriken der Datenqualität (BA/MA; Kontakte: Andreas Obermeier, Lars Moestue, Torben Widmann)
• Datenqualität in IoT-Daten: Überblick & Metriken einzelner Datenqualitätsdimensionen (BA/MA; Kontakte: Andreas Obermeier, Torben Widmann)
• Datenqualität in Wikis & unstrukturierten Daten: Überblick & Metriken einzelner Datenqualitätsdimensionen (BA/MA; Kontakte: Andreas Obermeier, Lars Moestue)
• Nutzung von Text Mining zur Bestimmung von Datenqualitätsdefekten in Wikis (MA; Kontakt: Lars Moestue)
• Einfluss von Datenqualitätsdefekten auf die Performance von Künstlicher Intelligenz (BA/MA; Kontakte: Lars Mostue, Torben Widmann)
• Uncertain Machine Learning: Einbeziehung von Unsicherheit bei Methoden der Künstlichen Intelligenz (BA/MA; Kontakte: Andreas Obermeier, Torben Widmann)

Kurzbeschreibung:

Informationssysteme und insbesondere soziale Medien (z.B. Online Social Networks, Wikis, Bewertungs- und Rezensions-Communities oder Diskussionsforen) sind inzwischen ein fester Bestandteil unserer Gesellschaft. Sie erlauben es, Teile der Wertschöpfung wie bspw. die Produktentwicklung, den Vertrieb, die Markenbildung und den Service zusammen mit Marktteilnehmern verteilt und digitalisiert durchzuführen. Auch unternehmensintern können Social Media einen wertvollen Beitrag leisten – bspw. durch einen verbesserten Informations- und Wissensaustausch in Enterprise Social Networks. Dabei kommt insbesondere der Frage nach einer Quantifizierung der in Social Media auftretenden Netzwerkeffekte in Wissenschaft und Praxis eine sehr große Bedeutung zu. Zusätzlich stehen Unternehmen durch soziale Medien und das Internet enorme Datenmengen in strukturierter (bspw. Beziehungen zwischen Netzwerkakteuren) oder unstrukturierter Form (bspw. Textinhalt von Tweets) zur Verfügung. Die zielgerichtete und fundierte Analyse dieser Daten mittels automatisierter Verfahren aus den Bereichen Social Network Analysis und Text Mining ermöglicht Unternehmen eine verbesserte Entscheidungsunterstützung und birgt großes Potenzial, bspw. im Customer Relationship Management.

Mögliche Themen:

• Gesellschaftlicher Mehrwert (Chancen und Risiken) digitaler Informationssysteme (BA/MA; Kontakt: Marie Walter)
• Gesellschaftlicher Mehrwert gemeinnütziger digitaler Plattformen (BA/MA; Kontakt: Maximilian Förster)
• KI als Assistenz und Berater für Menschen (BA/MA; Kontakt: Maximilian Förster)
• Einsatz digitaler Bildung im Schulwesen zur Vermittlung digitaler Kompetenzen: Ansätze und Anwendungsfälle (BA/MA; Kontakt: Marie Walter)
• Einsatz digitaler Bildung als „lebenslanges Lernen“ zur Aus- und Weiterbildung digitaler Kompetenzen: Ansätze und Anwendungsfälle (BA/MA; Kontakt: Marie Walter)
• Einsatz digitaler Bildung zur gesellschaftlichen Integration mithilfe digitaler Kompetenzen: Ansätze und Anwendungsfälle (BA/MA; Kontakt: Marie Walter)

Kurzbeschreibung:

Unternehmen stehen heutzutage – bspw. über soziale Medien und das Internet (z. B. Online Social Networks, Wikis, Bewertungs- und Rezensions-Communities, Diskussionsforen), aber auch in traditionellen Datenbanken (z. B. Data-Warehouse, Kundendatenbanken) und im direkten Kundenkontakt (z. B. humanoide Roboter wie Pepper) – sehr umfangreiche und immer weiter wachsende Datenmengen zur Verfügung. Dabei wird der überwiegende Großteil der verfügbaren Daten in unstrukturierter Form (Bilder, Videos, Texte) gespeichert. Um diesen Datenschatz zu heben, werden Methoden für eine automatisierte Analyse benötigt. Im Themenfeld Big Data Analytics & KI werden konkrete Einsatzmöglichkeiten und der daraus resultierende Nutzen von Methoden der Künstlichen Intelligenz bei der Analyse (un)strukturierter Daten erforscht.

Mögliche Themen:

• ML im Sport – Ist es möglich Resultate von Sportevents mittels Machine Learning vorherzusagen (BA/MA; Kontakte: Lars Mostue, Torben Widmann)
• Telematik-Daten aus Fahrzeugen: Fahrer-/Fahrmanövererkennung (BA/MA; Kontakt: Andreas Obermeier)
• Aspect-based Sentiment Analysis – Erklärung des Ratings in Kundenrezensionen (MA; Kontakt: Andreas Obermeier)
• Verbesserte Klassifikation von Imbalanced Data (BA/MA; Kontakt: Torben Widmann)
• Informations-Extraktion aus Bilddaten (MA; Kontakt: Torben Widmann)
• Entwicklung einer datengesteuerten Entscheidungsfindung (MA; Kontakt: Torben Widmann)

Kurzbeschreibung:

Traditionelle Verkaufsprozesse stoßen hinsichtlich der Datenverfügbarkeit sowie der Analyse- und Verarbeitungsmöglichkeiten oft an ihre Grenzen. Im stationären Handel können die Mitarbeiter in der Regel nicht alle Produkt- und Kundendetails auswendig parat haben. Selbst wenn diese Informationen den Serviceexperten zur Verfügung stünden (z.B. über ein traditionelles IT-System), wäre die Verarbeitung aufgrund der großen Menge an relevanten Daten und ihrer Komplexität manuell kaum zu bewältigen oder durch subjektive persönliche Ansichten verzerrt. Recommender Systeme ermöglichen es objektiv auf Basis von großen Datenmengen Nutzern Produkte zu empfehlen. Roboter wie Pepper haben die Möglichkeit, den Kunden in der physischen Welt wahrzunehmen, mit ihm in Interaktion zu treten und besitzen zudem die Rechenleistung um die so gewonnen Daten objektiver, schneller und genauer zu verarbeiten als Menschen.

Mögliche Themen:

• Einsatz des humanoiden Roboters Pepper im Kundenservice (BA/MA; Kontakt: Andreas Obermeier)
• Einsatz des humanoiden Roboters Pepper im Klinikumfeld (BA/MA; Kontakt: Andreas Obermeier)
• Explainable & Conversational Recommender Systems – Überblick (BA; Kontakt: Andreas Obermeier)
• Kundenorientierte Evaluation von Explainable & Conversational Recommender Systems (BA/MA; Kontakt: Andreas Obermeier, Philipp Hühn)
• Natural Language Generation – Systeme zur Automatisierung des Customer Service (BA/MA; Kontakt: Philipp Hühn)

Kurzbeschreibung:

Die Arbeitswelt steht vor großen Veränderungen. Die rasante technologische Entwicklung und gesellschaftliche Umbrüche erfordern Antworten darauf, wie die zukünftige Arbeitswelt in Baden-Württemberg gestaltet werden kann. Digitalisierung, Automatisierung und künstliche Intelligenz gelten als Schlüsseltreiber für zukünftiges Wirtschaftswachstum und werden die Arbeitswelt maßgeblich prägen. Daneben bringt die Transformation der Gesellschaft hin zur Klimaneutralität weitreichende Veränderungen mit sich, unter anderem durch die deutliche Reduktion von Treibhausgasemissionen, den Wandel zur ressourceneffizienten Kreislaufwirtschaft und die Umsetzung der Energiewende. Bei der Bewältigung dieser Veränderungen ist vor allem eines wichtig: Menschen, die den wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Fortschritt gestalten. Deshalb müssen jetzt die Fähigkeiten aufgebaut werden, die nötig sind, um die Zukunft für alle positiv zu gestalten, sogenannte Future Skills.

Mögliche Themen: 

• Extraktion von Skills aus Stellenanzeigen (BA/MA; Kontakt: Lars Mostue)
• Erstellung von Future Skills Listen aus Stellenanzeigen mit Hilfe von Machine Learning Methoden (MA; Kontakt: Lars Mostue)
• Automatiserte Erkennung emergenter Skills mit Hilfe von Machine Learning Methoden (BA/MA; Kontakt: Lars Moestue)
• Zeitreihenanalysen von Future Skills (BA/MA; Kontakt: Philipp Hühn)

Forschungsfrage: Welche Möglichkeiten bieten neue digitale Kollaborationstools für die Mitarbeitersteuerung?

Hintergrund:

Infolge der Covid-19-Pandemie etablieren sich langfristig hybride Arbeitsmodelle, in denen Beschäftigte nur teilweise vor Ort arbeiten. Um effektives Arbeiten zu gewährleisten, haben Unternehmen vermehrt digitale Kollaborationstools eingeführt, die verschiedenste Anwendungen abdecken, von Instant Messaging über Videokonferenzen bis hin zur Projekt- und Prozessorganisation. In diesem Zusammenhang stellt sich die Frage, wie Kollaborationstools wie Teams & Co. Führungskräfte bei der Mitarbeiter-steuerung unterstützen können (bspw. Monitoring, Bewertung, Kommunikation).

Ziele der Arbeit:

1. Technologiescreening mittels Recherche und Experteninterviews und geeignete Aufbereitung der Funktionen digitaler Kollaborationstools
2. Ableitung von Einsatzmöglichkeiten in der Mitarbeitersteuerung

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Baumgarten, C.; Brenner, A.; Engelke, D.; Stöckler, S.; Thiel, C.; Thoma, A.; Zimmermann, H.-D. (2022): Perspektiven auf das Konzept der digitalgestützten Zusammenarbeit. In: Hybride Arbeitsgestaltung. Herausforderungen und Chancen. Hrsg.: A. Cloots, 1. Auflage. Springer Gabler: Wiesbaden, S. 143-177.
• Abels, K. (2022): Mehr Homeoffice – mehr Digital Leadership? Eine Analyse des Führungshandelns in veränderten Arbeitswelten. In: Corporate Communications Journal 7 (1), S. 7-16.
• Merchant, K. A.; van der Stede, W. A. (2017). Management control systems: Performance measurement, evaluation and incentives. 4. Auflage. Harlow: Pearson.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche Auswirkungen haben Emotionen in betrieblichen Prozessen, Entscheidungen und Dynamiken?

Hintergrund:

Emotion-Analytics ermöglicht die maschinelle Auswertung von Emotionen durch die Analyse von Mimik, verbaler Kommunikation und Textinhalt. Im unternehmerischen Kontext bietet die Emotion-Analytics Technologie die Chance, auch in einer zunehmend virtuellen Arbeitswelt das Potenzial emotionaler Informationen zu nutzen und somit die Vorteile persönlicher Kommunikation zu erhalten. Bisher weitestgehend unerforscht ist, welche Reaktionen empfehlenswert sind, wenn Gesprächspartner Emotionen zeigen. Um basierend auf Emotion-Analytics optimale Reaktionen auf Emotionen ableiten zu können, muss zunächst in der Management Accounting-Literatur erhoben werden, welche Auswirkungen Emotionen auf Prozesse, Entscheidungen und Dynamiken haben und wodurch diese entstehen.

Ziele der Arbeit:

1. Begriffsdefinition und Abgrenzung von Emotionen im Management Accounting
2. Systematische Literaturrecherche zur Analyse der bisherigen Ergebnisse in der Management Accounting-Forschung zur Entstehung von Emotionen und deren Auswirkungen
3. Kritische Betrachtung der bisherigen Ergebnisse und Identifikation von Forschungslücken
    

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Erfahrung in Inhaltsanalyse oder verwandter Methoden

Einstiegsliteratur:

• Balconi, Michela; Fronda, Giulia; Cassioli, Federico; Crivelli, Davide (2022): Face-to-face vs. remote digital settings in job assessment interviews: A multilevel hyperscanning protocol for the investigation of interpersonal attunement.
• Repenning, Nathalie; Löhlein, Lukas; Schäffer, Utz (2019): Emotions in Accounting: A Review to Bridge the Paradigmatic Divide, in: European Accounting Review 31 (1)
• Webster, J.; Watson, R. T. (2002): Writing a Literature Review. MIS Quarterly, Vol. 26, No. 2 (Jun., 2002), pp. xiii-xxiii
   

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche Faktoren beeinflussen die Akzeptanz, von Emotion-Analytics analysiert zu werden?

Hintergrund:

Emotion-Analytics ermöglicht die maschinelle Auswertung von Emotionen durch die Analyse von Mimik, verbaler Kommunikation und Textinhalt. Im unternehmerischen Kontext bietet die Emotion-Analytics Technologie die Chance, auch in einer zunehmend virtuellen Arbeitswelt das Potenzial emotionaler Informationen zu nutzen und somit die Vorteile persönlicher Kommunikation zu erhalten. Allerdings gibt es derzeit Bedenken hinsichtlich Akzeptanzhürden bei der Anwendung, die erst nach Zustimmung des Analysierten erfolgen darf. Um den effektiven Einsatz von Emotion-Analytics gewährleisten zu können, muss untersucht werden, welche Faktoren Auswirkungen auf die Akzeptanz haben und wie die Akzeptanz gesteigert werden kann.

Ziele der Arbeit:

1. Systematische Literaturrecherche zur Identifikation von Einflüssen auf die Akzeptanz, maschinell analysiert zu werden und Erstellung eines Akzeptanzmessmodells für Emotion-Analytics
2. Erprobung des Akzeptanzmessmodells in Interviews im projektgleitenden Ausschusses des Forschungsvorhabens „EASE – Emotion-AnalyticS Einführungsnavigator“

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Erfahrung in Inhaltsanalyse oder verwandter Methoden

Einstiegsliteratur:

• Castelo N. 2019. Blurring the Line Between Human and Machine: Marketing Artificial Intelligence.
• Coletti, Angela; Sedatole, Karen L.; Towry, Kristy L. (2004): The Effect of Control Systems on Teams and Alliances: Trust and Cooperation in the New Collaborative Environment. In: SSRN Journal. DOI: 10.2139/ssrn.421200.
• GDPR (2016): Art. 22 - Automated individual decision-making, including profiling.
   

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie wirken verschiedene Ausgestaltungen von ESG-Berichten der produzierenden Industrie auf Stakeholder?

Hintergrund:

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich ökologisch nachhaltig und sozial verantwortlich zu verhalten. Kapitalmarktorientierte, europäische KMU werden spätestens ab 2028 zur Berichterstattung über Nachhaltigkeitsziele verpflichtet und schon jetzt drängen Anforderungen von Stakeholdern (Kunden, Kreditgesellschaften etc.) zur Implementierung von ESG-Zielen. Neben der Umsetzung von ESG-Strategien (Environmental, Social, Governance) stehen KMU vor der Herausforderung, Berichte ihrer Strategien und Erreichung der ESG-Ziele zu erstatten.
Während verschiedene Autoren Einflüsse auf die ESG-Berichterstattung analysiert haben (wann publizieren Unternehmen Berichte?), sind die Auswirkungen derer Ausgestaltung bisher kaum erforscht. Generell scheint die ESG-Berichterstattung positive Auswirkungen zu haben, doch wie sollten sie gestaltet werden?

Ziele der Arbeit:

1. Systematische Literaturrecherche zur Analyse der bisherigen Ergebnisse in der Management Accounting-Forschung zu Auswirkungen verschiedener ESG-Berichte
2. Kritische Betrachtung der bisherigen Ergebnisse und Identifikation von Forschungslücken
3. Interviews mit Stakeholdern der produzierenden Industrie über die Wirkung von ESG-Berichten bezüglich der identifizierten Forschungslücken
    

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Erfahrung in Inhaltsanalyse oder verwandter Methoden

Einstiegsliteratur:

• Gillan, Stuart L.; Koch, Andrew; Starks, Laura T. (2021): Firms and social responsibility: A review of ESG and CSR research in corporate finance. In: Journal of Corporate Finance 66, S. 101889.
• Hoang, Hien; Phang, Soon‐Yeow (2022): Building Trust with Material and Immaterial Corporate Social Responsibility: Benefits and Consequences†. In: Contemporary Accting Res, Artikel 1911-3846.12838.
• Kimbrough, Michael D.; Wang, Xu; Wei, Sijing; Zhang, Jiarui (2022): Does Voluntary ESG Reporting Resolve Disagreement among ESG Rating Agencies? In: European Accounting Review, S. 1–33. 
   

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche Anforderungen werden von ESG-Richtlinien definiert?

Hintergrund:

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich ökologisch nachhaltig und sozial verantwortlich zu verhalten. Kapitalmarktorientierte, europäische KMU werden spätestens ab 2028 zur Berichterstattung über Nachhaltigkeitsziele verpflichtet und schon jetzt drängen Anforderungen von Stakeholdern (Kunden, Kreditgesellschaften etc.) zur Implementierung von ESG-Zielen. Neben der Umsetzung von ESG-Strategien (Environmental, Social, Governance) stehen KMU vor der Herausforderung, Berichte ihrer Strategien und Erreichung der ESG-Ziele zu erstatten.
Die Vielzahl gesetzlicher Richtlinien und zusätzlicher optionaler Frameworks erschwert es KMU, ESG-Berichte zu veröffentlichen. Daher müssen Anforderungen (bzw. -kategorien) von ESG-Richtlinien konsolidiert und für KMU bedarfsgerecht aufbereitet werden.

Ziele der Arbeit:

1. Analyse aktueller gesetzlicher ESG-Richtlinien und optionaler Frameworks hinsichtlich definierten Anforderungen an ESG-Berichte sowie Clustering zu Anforderungskategorien
2. Konsolidierung und Vergleich der Anforderungen verschiedener Richtlinien sowie Aufbereitung einer bedarfsgerechten Anforderungsliste an ESG-Berichte

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Erfahrung in Inhaltsanalyse oder verwandter Methoden

Einstiegsliteratur:

• Europäische Kommission (2019): Europäischer Grüner Deal. Online verfügbar unter ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/european-green-deal_de
• Schluep, Isabelle (2020): Systeme und Instrumente der Firmennachhaltigkeitsbewertung: Eine kritische Bestandsaufnahme mit Fokus auf KMU.
•  UN (2015): The 2030 Agenda for Sustainable Development.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie kann ein Steuerungsmodell für Subscription Models im Maschinen- und Anlagenbau ausgestaltet werden?

Hintergrund:

Im Rahmen von Subscription Models zahlen Kunden kontinuierlich für die Nutzung einer Leistung anhand verschiedener Zeit- oder Leistungsgrößen („Pay-per-X“), während das Eigentum beim Anbieter verbleibt. Anwendungsfälle sind zunehmend auch im Maschinen- und Anlagenbau zu finden. Im Vergleich zu immateriellen Gütern (bspw. Video-on-Demand) ergeben sich hier besondere Herausforderungen für die betriebswirtschaftliche Steuerung (bspw. hohe Investitionskosten, technische Komplexität, hoher Individualisierungsgrad).

Ziele der Arbeit:

1. Systematische Literaturrecherche zur Darstellung von Kennzahlen für Subscription Models (alle Branchen)
2. Untersuchung der Übertragbarkeit auf den Maschinen- und Anlagenbau und Ableitung von Handlungsempfehlungen

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Stojkovski, I., Achleitner, A.-K., Lange, T. (2021): Equipment as a Service – The Transition Towards Usage-Based Business Models, SSRN, S. 1-44.
• Seiter, M., Grünert, L., Kenner, K. (2021): Subscription Models – Merkmale, Praxisbeispiele und Auswirkungen auf die Unternehmensteuerung, in: Schmalenbach IMPULSE (1), S. 1-17.
• Steiner, C., Guter, H.-J. (2020). Wertorientierte Steuerung von Subscription-based Business Models – ein Controlling-Blueprint aus der Telekommunikation. In: Burger, A., Röhm, T., Weber, S.T. (eds) Branchenspezifisches Controlling. Springer Gabler, Wiesbaden. doi.org/10.1007/978-3-658-28945-4_10

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie kann die Wirtschaftlichkeit von Subscription Models im Maschinen- und Anlagenbau bewertet werden?

Hintergrund:

Im Rahmen von Subscription Models zahlen Kunden kontinuierlich für die Nutzung einer Leistung anhand verschiedener Zeit- oder Leistungsgrößen („Pay-per-X“), während das Eigentum beim Anbieter verbleibt. Anwendungsfälle sind zunehmend auch im Maschinen- und Anlagenbau zu finden. Hier lassen sich Kooperationen von Anbietern mit weiteren Akteuren des Wertschöpfungsnetzwerks beobachten (Lieferanten, Finanzierungspartner, Versicherer, IoT-Dienstleister), woraus sich besondere Herausforderungen für die betriebswirtschaftliche Steuerung ergeben.

Ziele der Arbeit:

1. Systematische Darstellung der Kosten- und Nutzenpotenziale für Anbieter und Kunden von Subscription Models im Maschinen- und Anlagenbau
2. Ergänzung der Perspektive weiterer Stakeholder im Wertschöpfungsnetzwerk (Lieferanten, Finanzierungspartner, Versicherer, IoT-Dienstleister)
3. Ableitung von Kennzahlen zur Bewertung der Wirtschaftlichkeit des Subscription Models aus der Perspektive verschiedener Stakeholder
    

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Stojkovski, I., Achleitner, A.-K., Lange, T. (2021): Equipment as a Service – The Transition Towards Usage-Based Business Models, SSRN, S. 1-44.
• Schuh, G., Wenger, L., Stich, V., Hicking, J., Gailus, J. (2020): Outcome Economy – Subscription Business Models in Machinery and Plant Engineering, in: Procedia CIRP 93(1), S. 599-604
• Seiter, M., Grünert, L., Kenner, K. (2021): Subscription Models – Merkmale, Praxisbeispiele und Auswirkungen auf die Unternehmensteuerung, in: Schmalenbach IMPULSE (1), S. 1-17.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie beeinflusst die Datenqualität die Akzeptanz von Machine Learning-basierten Entscheidungen?

Hintergrund:

Machine Learning findet bereits in vielen Bereichen des alltäglichen Lebens, wie dem Verkehr oder dem Gesundheitswesen, Anwendung (Arora 2018). Das Fundament für eine erfolgreiche Anwendung von Machine Learning bilden Daten und deren Verfügbarkeit sowie ausreichende Rechenleistung, um diese auszuwerten. Beim Einsatz von Methoden des Machine Learning ist jedoch zu beachten, dass das Verständnis für Machine Learning und die Akzeptanz von solchen Systemen bei den im Unternehmen tätigen Menschen wenig verbreitet ist – dies gilt von den Führungsebenen bis zu den Auszubildenden. Um eine systematische Messung und später eine Steigerung dieser mangelnden Akzeptanz zu ermöglichen, bedarf es eines Akzeptanzmodells, welches die Persönlichkeits- sowie die reine Technologieakzeptanz in Abhängigkeit der verfügbaren Daten sowie deren Qualität misst (Scheuer 2020).

Ziele der Arbeit:

1. Konzeptualisierung von Datenqualität durch Literaturrecherche zur Identifikation von Datenqualität-Dimensionen
2. Systematische Literaturrecherche zur Identifikation von Einflüssen auf Machine Learning-basierte Entscheidungen hinsichtlich der Datenqualität und Ableitung eines Akzeptanzmessmodells
3. Erprobung des Akzeptanzmessmodells in Interviews im Konsortium des Forschungsvorhabens MLready
    

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Erfahrung in Inhaltsanalyse oder verwandter Methoden

Einstiegsliteratur:

• Webster, J.; Watson, R. T. (2002): Writing a Literature Review. MIS Quarterly, Vol. 26, No. 2 (Jun., 2002), pp. xiii-xxiii
• Davis, Fred D. (1989): Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. In: MIS Quarterly 13 (3), S. 319–340
• Castelo N. 2019. Blurring the Line Between Human and Machine: Marketing Artificial Intelligence.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie kann ein funktionsfähiger Inkubator mit kleinstmöglichem Aufwand konzeptioniert werden (Minimum Viable Incubator)?

Hintergrund:

Unternehmen initiieren spezialisierte Unternehmenseinheiten (Corporate Incubators) zur Entwicklung von Innovationen, die schließlich in einem marktfähigen Produkt/Dienstleistung resultieren. Ein Inkubator schafft im Unternehmen ein Umfeld, in dem die eigenen Mitarbeiter innovative Ideen innerhalb eines kurzen Zeitraums entwickeln (Latouche 2019). Den Mitarbeitern werden in diesem Umfeld unterschiedliche Ressourcen wie innovationsfördernde Räumlichkeiten, Kapital oder Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen zur Verfügung gestellt (Bone et al. 2017; Becker und Gassmann, 2006; Phan et al. 2005).

Ziele der Arbeit:

1. Literaturreview zur Identifikation geeigneter Bewertungskriterien für den erfolgreichen Einsatz von Inkubatoren.

2. Interviews mit Personen, die an Inkubatorprogrammen teilgenommen haben (IPRI unterstützt bei der Akquise von Interviewpartnern; Ziel: min. 10 Interviews).

3. Konzeptionierung eines „Minimum Viable Incubators“ unter Berücksichtigung der wichtigsten Funktionen und Anforderungen (Ressourcen, Services etc.).

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Interesse am Innovationsmanagement

Einstiegsliteratur:

• Latouche, P. (2019). Open Innovation: Corporate Incubator. John Wiley & Sons.

• Bone, J., Allen, O., & Haley, C. (2017). Business Incubators and accelerators: the national picture (No. 2017/7). BEIS Research paper.

• Becker, B., & Gassmann, O. (2006). Gaining leverage effects from knowledge modes within corporate incubators. R&d Management, 36(1), S. 1-16.

• Phan, P. H., Siegel, D. S., & Wright, M. (2005). Science parks and incubators. Journal of business venturing, 20(2), S. 165-182.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche(at)uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie ist der Stand der empirischen Forschung auf dem Feld des Interorganisational Management Accounting und Control?

Hintergrund:

Unternehmen besitzen eine komplexe Organisationsstruktur. Die Steuerung von Unternehmens-netzwerken ist von großer Relevanz für den Erfolg solcher Netzwerke und hat daher einen hohen Stellenwert auf der internationalen Forschungsagenda. Zahlreiche Forschungsarbeiten untersuchen verschiedenste Netzwerktypen, Steuerungssysteme und -instrumente mit unterschiedlicher Methodik sowie theoretischem Bezugsrahmen. Bis dato fehlt es jedoch an einem Überblick über die in der Interorganisational Management Accounting und Control Literatur untersuchten Konstrukte sowie deren Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge. Ziel der Arbeit ist deshalb die Analyse der empirischen Interorganisational Management Accounting und Control Forschung sowie deren grafische Darstellung in Form von Ursache-Wirkungs-Landkarten. Es soll ein kompakter, visueller Überblick über das vielfältige Forschungsgebiet erarbeitet und auf dessen Basis Forschungslücken identifiziert werden.

Ziele der Arbeit:

1. Identifikation relevanter Publikationen in den sechs führenden Management Accounting und Control Fachzeitschriften (AOS, CAR, JAE, JAR, JMAR, TAR) anhand der Kriterien nach Luft & Shields (2003, S. 172-173).
2. Individuelle grafische Darstellung jeder Publikation und anschließend gruppierte Modellierung der Ursache-Wirkungs-Landkarten anhand der Leitfragen: Was wurde untersucht (Variablen)? Was ist das Kausalmodell? Was ist die Analyseebene?
3. Identifikation von Forschungslücken anhand der Ursache-Wirkungs-Landkarten

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung und Interesse für Management Accounting und Control

Einstiegsliteratur:

• Caglio, A., & Ditillo, A. (2008): A review and discussion of management control in inter-firm relationships: Achievements and future directions. In: Accounting, Organizations and Society, 33(08), 865–898.
• Hakansson, H., & Lind, J. (2007). Accounting in an Interorganizational Setting. In: Handbook of Management Accounting Research, 2, 885–902.
• Luft, J., & Shields, M. D. (2003). Mapping management accounting: graphics and guidelines for theory-consistent empirical research. Accounting, Organizations and Society, 28, 169–249.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche(at)uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche Steuerungsmechanismen ermöglichen dem Finanzbereich die Steuerung von Nachhaltigkeitsstrategien?

Hintergrund:

Unternehmen stehen mehr denn je unter Handlungsdruck, Nachhaltigkeitsstrategien zu entwickeln und diese effektiv sowie effizient zu verfolgen. Dabei sind politische Rahmenbedingungen und gesellschaftliche Anforderungen gleichermaßen relevant. Insbesondere der Finanzbereich muss dahingehend zunehmend eine zentrale Rolle als Transformationstreiber einnehmen. Die zugrundeliegenden Steuerungsmechanismen sind jedoch noch weitgehend unbekannt. Im Rahmen einer empirischen Studie soll daher untersucht werden, inwiefern der Finanzbereich formelle und informelle Steuerungsmechanismen zur Steuerung von Nachhaltigkeitsstrategien einsetzen kann.

Ziele der Arbeit:

1. Systematischer Literaturreview zur Identifikation formeller und informeller Steuerungsmechanismen zur Steuerung von Nachhaltigkeitsstrategien aus Sicht des Finanzbereichs
2. Experteninterviews zur Validierung und Erweiterung der identifizierten Steuerungsmechanismen aus Praxisperspektive.

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung und Interesse für Unternehmenssteuerung, Nachhaltigkeit sowie strategische Fragestellungen
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Bhimani, A.; Silvola, H.; Sivabalan, P. (2016): Voluntary Corporate Social Responsibility Reporting: A Study of Early and Late Reporter Motivations and Outcomes. In: Journal of Management Accounting Research 28 (2), S. 77-101.
• Schulz, T. & Bergius, S. (2014): CSR und Finance. Beitrag und Rolle des CFO für eine nachhaltige Unternehmensführung. Berlin, Heidelberg: Springer.
• Renner, M. W. J.; Salisch, F. & Henkel, M. (2022): CFO-Studie 2022 – Deep Dive. Sustainability Performance Management.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Was sind KMU-relevante 5G-Anwendungsfälle für produzierende Unternehmen?

Hintergrund:

5G bietet dem verarbeitenden Gewerbe eine drahtlose, schnelle und sichere Übertragungstechnologie mit hoher Reichweite, geringer Latenz und der Anbindungsmöglichkeit einer Vielzahl von Endgeräten. Durch die einzigartigen Leistungsparameter von 5G werden Anwendungsfälle bisheriger Technologien (s. Kapitel 1) verbessert. Gleichzeitig entstehen Möglichkeiten für neue innovative Anwendungsszenarien. Bei 5G-Avantgardes (meist Großkonzerne, Kommunen und Forschungseinrichtungen) sind bereits sowohl Anwendungsfälle identifiziert bzw. entwickelt als auch umgesetzt worden. Diese sind KMU aber oftmals nicht bekannt bzw. haben wenig KMU-Relevanz. 

Ziele der Arbeit:

1. Systematisches Literaturreview und Interviews zur Identifikation von 5G-Anwendungsfällen (sowohl Verbesserugen von Anwendungsfälle, die bisher mit anderen Technologien umgesetzt werden als auch neu entstehende)
2. Entwicklung von Aspekten der KMU-Relevanz und Ableitung von KMU-relevanten 5G-Anwendungsfällen

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung und Interesse für qualitative Forschung
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Bentkus, A. (2019): 5G for Automation in Industry. Primary use cases, functions and service requirements
• Grotepass, J., Eichinger, J., Voigtländer, F. (2019): Mit 5G zu neuen Potentialen in Produktion und Logistik
• Lindner, D. (2019): KMU im digitalen Wandel

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche Auswirkungen hat 5G auf Geschäftsmodelle produzierender Unternehmen?

Hintergrund:

5G bietet dem verarbeitenden Gewerbe eine drahtlose, schnelle und sichere Übertragungstechnologie mit hoher Reichweite, geringer Latenz und der Anbindungsmöglichkeit einer Vielzahl von Endgeräten. Durch neue Technologien entstehen neue Märkte und Geschäftsmodelle und es entstehen neue Möglichkeiten der Wertschöpfung und Wertsteigerung. Bisher hatten verschiedene Technologien bedeutende Auswirkungen auf Geschäftsmodelle (z. B. Smart Services basierend auf Smart Products). 5G ist eine Technologie, deren Auswirkung auf Geschäftsmodelle bisher weitestgehend unklar ist.

Ziele der Arbeit:

1. Systematisches Literaturreview und Interviews zur Aufarbeitung der Auswirkungen von 5G auf Geschäftsmodelle von KMU.
2. Analyse der Entwicklung bestehender Geschäftsmodelle von KMU (welche Geschäftsmodelle können durch 5G verbessert werden, welche Geschäftsmodelle werden durch 5G weniger attraktiv oder obsolet?)

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung und Interesse für qualitative Forschung
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Becker, W., Eierle, B., Fliaster, A., Ivens, B., Leischnig, A., Pflaum, A., Sucky, E (2019): Geschäftsmodelle in der digitalen Welt
• Bentkus, A. (2019): 5G for Automation in Industry. Primary use cases, functions and service requirements
• Grotepass, J., Eichinger, J., Voigtländer, F. (2019): Mit 5G zu neuen Potentialen in Produktion und Logistik

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie werden die Anforderungen des Lieferkettensorgfalts-pflichtengesetzes in der Unternehmenspraxis umgesetzt?

Hintergrund:

Das „Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz“ (LkSG) ist zum 1. Januar 2023 in Kraft getreten. Es verpflichtet Unternehmen ab 3.000 Beschäftigten (ab 2024: ab 1.000) zur Sicherstellung menschenrechtlicher und umweltbezogener Standards sowohl im eigenen Geschäftsbereich als auch bei Zulieferern. Es stellt sich die Frage, welche konkreten Maßnahmen betroffene Unternehmen zur Umsetzung der Anforderungen des LkSG umsetzen und inwiefern sich bereits Best Practices identifizieren lassen.

Ziele der Arbeit:

1. Durchführung einer Literaturrecherche zur Erarbeitung einer Übersicht der etablierten Maßnahmen zur Umsetzung des LkSG in der Unternehmenspraxis
2. Durchführung von Experteninterviews zur fallstudienartigen Darstellung der Umsetzung des LkSG in einzelnen Unternehmen

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Agentur für Wirtschaft und Entwicklung (2022): Häufige Fragen zum Lieferketten-sorgfaltspflichtengesetz. https://wirtschaft-entwicklung.de/wirtschaft-menschenrechte/fragen-und-antworten
• Chatzinerantzis, A., Grothaus, J. (2021): Unternehmensverantwortung in Lieferketten – Status quo und Ausblick, in: Der Betrieb, Jg. 74, Beilage 2 zu Heft 20, S. 20-22.
• Falder, R., Frank-Fahle, C., Poleacov, P. (2022): Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz: Ein Überblick für Praktiker, München/Dubai/Düsseldorf, S. 53-57.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche (internationalen) Best Practices gibt es in Bezug auf die Gestaltung hybrider Arbeitsmodelle?

Hintergrund:

„Yes, Zoom Has an Office. No, It’s Not a Place to Work.” (Cohen, 2022)
Infolge der Covid-19-Pandemie etablieren sich langfristig hybride Arbeitsmodelle, in denen Beschäftigte nur teilweise vor Ort arbeiten. Hybrides Arbeiten birgt Chancen für Beschäftigte (bspw. Flexibilität) und Unternehmen (bspw. reduzierter Platzbedarf, jedoch auch Gefahren für den Teamzusammenhalt, die individuelle und kollektive Kreativität und die Firmenkultur. Es stellt sich daher die Frage, wie erfolgreiche hybride Arbeitsmodelle in der Praxis ausgestaltet sind.

Ziele der Arbeit:

1. Durchführung einer Recherche zur Identifikation von (internationalen) Best Practices in Bezug auf die Gestaltung hybrider Arbeitsmodelle (bspw. Bürogestaltung, Unternehmenskultur, Präsenzregeln, etc.)
2. Fallstudienartige Darstellung der hybriden Arbeitsmodelle einzelner Unternehmen

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Choudhury, R.: Our work from anywhere future. https://hbr.org/2020/11/our-work-from-any-where-future
• Cohen, B. (2022): Yes, Zoom Has an Office. No, It’s Not a Place to Work. The Wall Street Journal. https://www.wsj.com/articles/zoom-offices-hybrid-remote-work-11661977375
• Haas, M.: 5 Challenges of Hybrid Work — and How to Overcome Them. Harvard Business Re-view. hbr.org/2022/02/5-challenges-of-hybrid-work-and-how-to-overcome-them

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Wie können Plattformen mit Fake Reviews umgehen?

Hintergrund:

Online-Reviews auf Plattformen wie Amazon bieten Nutzern Informationen über bisherige Transaktionen von Produkten, Dienstleistungen oder Anbietern und helfen ihnen diese zu vergleichen und auszuwählen (Teubner, 2018). Plattformen stehen dabei vor der Herausforderung, dass häufig falsche Bewertungen, sogenannten Fake Reviews abgegeben werden. Beispielsweise sind 16% der Reviews auf Yelp (Luca und Zervas, 2016) und 20% der Reviews auf TripAdvisor (Schuckert et al., 2016) manipuliert. Ziel der Arbeit ist es, verschiedene Formen von Fake Reviews zu identifizieren und anhand einer systematischen Literaturanalyse Ansätze zur Identifikation und Vermeidung von Fake Reviews zu erarbeiten und vergleichen.

Ziele der Arbeit:

1. Identifikation verschiedener Arten von Fake Reviews
2. Erarbeitung von Methoden zur Identifikation von Fake Reviews

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung und Interesse für Online Reviews
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Liu, W. et al. (2019): A Method for the Detection of Fake Reviews Based on Temporal Features of Reviews and Comments
• Li, Y. et al. (2020): Detection of Fake Reviews Using Group Model
• Luca, M., & Zervas, G. (2016). Fake it till you make it: Reputation, competition, and Yelp review fraud.
• Schuckert, M., Liu, X., & Law, R. (2016). Insights into suspicious online ratings: Direct evidence from tripadvisor.
• Teubner, T. (2018). The web of host–guest connections on airbnb: A network perspective.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche(at)uni-ulm.de).

Forschungsfrage: Welche Forschungsfelder existieren im Bereich der Feedbacksysteme von digitalen Plattformen?

Hintergrund:

Digitale Plattformen sind eines der aktuell erfolgreichsten Geschäftsmodelle und verändern den Wettbewerb ganzer Branchen (Parker et al. 2016). Digitale Plattformen stellen die digitale Infrastruktur zur Verfügung, über die mindestens zwei Marktseiten, Anbieter und Nachfrager, vernetzt werden (Van Alstyne et al. 2016). Erfolgsentscheidend für eine digitale Plattform ist das Ermöglichen von externen Interaktionen. Aufgrund der fehlenden persönlichen Interaktion auf digitalen Plattformen, ist das Vertrauen im Vergleich zu traditionellen Märkten geringer (Chen et al. 2017). Ein zentraler Steuerungsmechanismus, um Vertrauen zu schaffen, ist das Feedbacksystem (Bolton et al. 2013). In der Literatur gibt es verschiedene Forschungsfelder zu Feedbacksystemen, wie Auswirkungen auf den wirtschaftlichen Erfolg (bspw. Resnick et al. 2006) oder dysfunktionale Effekte (Gutt et al. 2019). Bislang fehlt jedoch ein Überblick über die Forschungsfelder von Feedbacksystemen.

Ziele der Arbeit:

1. Systematische Literaturanalyse von Feedbacksystemen digitaler Plattformen
2. Identifikation relevanter Forschungsfelder von Feedbacksystemen

Voraussetzungen:

• Selbständiges, zuverlässiges und gewissenhaftes Arbeiten
• Begeisterung und Interesse für Feedbacksysteme digitaler Plattformen
• Strukturiertes und analytisches Vorgehen

Einstiegsliteratur:

• Bolton, G., Greiner, B., und Ockenfels, A. (2013). Engineering trust: Reciprocity in the production of reputation information. Management Science, 59(2), 265–285.
• Chen, L., Jiang, T., Li, W., Geng, S., und Hussain, S. (2017). Who should pay for online reviews? Design of an online user feedback mechanism. Electronic Commerce Research and Applications, 23, 38–44.
• Gutt, D., Neumann, J., Zimmermann, S., Kundisch, D., und Chen, J. (2019). Design of review systems: A strategic instrument to shape online reviewing behavior and economic outcomes. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 104–117.
• Parker, G. G., Van Alstyne, M. W., und Choudary, S. P. (2016), Platform revolution: How networked markets are transforming the economy and how to make them work for you. 
• Resnick, P., Zeckhauser, R., Swanson, J., und Lockwood, K. (2006). The value of reputation on eBay: A controlled experiment. Experimental economics, 9(2), 79-101.
• Van Alstyne, M. W., Parker, G. G., und Choudary, S. P. (2016), Pipelines, platforms, and the new rules of strategy.

Bei Interesse wenden Sie sich bitte an Fabian Fritzsche (fabian.fritzsche@uni-ulm.de).