Bewertung der Funktionsweise von Business Process Monitoring Tools

Universität Ulm

BA Abschlussvortrag, Linda Kölbel, Ort: Online, Datum: 20.10.2021, Zeit: 10:30 Uhr

Business Process Monitoring Tools stellen eine Möglichkeit für Unternehmen dar, die von ihnen verwendeten Geschäftsprozesse während ihrer Laufzeit zu überwachen und anschließend zu analysieren. Ziel ist es fehlerhafte Entwicklungen des Prozesses möglichst früh zu erkennen und zu beheben sowie durch die gewonnenen Erkenntnisse Optimierungen des Prozesses vornehmen zu können. Unterschiedliche Business Process Monitoring  Tools bieten verschieden stark ausgeprägte Funktionsweisen und Möglichkeiten an, eine solche Prozessüberwachung durchzuführen. Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Optionen der Prozessüberwachung der ausgewählten Business Process Monitoring Tools CAMUNDA, BIZAGI und JBPM. Deren Funktionalitäten im Bereich des Monitorings werden für jedes der Tools einzeln beschrieben, erläutert und evaluiert. Eine praktische  Anwendung der Tools erfolgt anhand eines vorher definierten Beispielprozesses, an dem die Umsetzung der einzelnen Funktionen veranschaulicht und überprüft werden. Anschließend werden verschiedene Kategorien des Monitorings definiert, welche unterschiedliche ausgewählte Kriterien enthalten. Die Tools werden mit Hilfe der Kriterien bewertet. Anhand der einzelnen Bewertungen der Funktionalitäten und Möglichkeiten der Tools  können diese miteinander verglichen werden.